Công việc của Digital marketing là hoạt động quảng cáo, tiếp thị và xúc tiến bán hàng sử dụng các kênh trực tuyến như website, email, các mạng xã hội, quảng cáo trên các nền tảng công cụ tìm kiếm, các trò chơi trực tuyến và các ứng dụng di động.
Digital Marketing là gì?
Digital Marketing còn được gọi là Tiếp Thị Kỹ Thuật Số, là một bộ phận của ngành Marketing (Tiếp Thị), nơi mà chúng ta sử dụng Internet và các công nghệ kỹ thuật số online như máy tính, điện thoại smartphone, máy tính bảng để quảng bá sản phẩm & dịch vụ trên các nền tảng và các phương tiện kỹ thuật số.
Như chúng ta đã biết, Marketing là công cụ kết nối doanh nghiệp với tập khách hàng mục tiêu của mình. Người làm Marketing sẽ có nhiệm vụ nghiên cứu, lập kế hoạch và tiếp cận thị trường, từ đó thúc đẩy tình hình kinh doanh của doanh nghiệp. Cùng những trọng tâm công việc như trên, trong thời đại bùng nổ về công nghệ và kỹ thuật số ngày nay, Digital Marketing được ra đời để thực thi các công việc tiếp thị trên nền tảng kỹ thuật số.
Trong thời đại ngày nay, Digital Marketing dần thay thế cho các công việc Marketing truyền thống. Như trước đây, doanh nghiệp tiếp cận khách hàng bằng hình thức báo in, phát tờ rơi, in và hiển thị banner quảng cáo tại trụ sở hoặc nhân viên kinh doanh tới tận nơi để lấy ý kiến đánh giá của khách hàng về chất lượng và dịch vụ sản phẩm.
Những việc này đã có thể được thực hiện dễ dàng tại bất cứ đâu, thông qua Digital Marketing, mà hiệu quả mang đến lại vượt trội hơn. Những phương thức tiếp cận khách hàng truyền thống đa phần được thay thế thông qua các kênh thông tin điện tử như website, phần mềm, sàn thương mại, email, facebook, tiktok, instagram…
Tổng quan công việc của Digital Marketing
Sự phổ biến công việc của Digital Marketing ngày nay đã tạo nên môi trường đánh giá các tác vụ trong công việc của Digital Marketing, nơi mà các hoạt động kỹ năng và chuyên môn Digital Marketing được phân tích dựa trên hiệu quả mà nó mang lại. Với những đúc kết từ các phân tích cũng như thông qua sự học hỏi từ các công ty tiếp thị hiệu quả trên công việc của Digital Marketing, một quy trình làm việc rút gọn được đón nhận nhiều nhất như sau:
- Định vị khách hàng mục tiêu của doanh nghiệp
- Xây dựng chiến lược Digital Marketing
- Xác định các công cụ, phần mềm phục vụ cho việc xây dựng và đo lường chiến lược Digital Marketing
- Xây dựng thương hiệu trên kênh Digital
- Tạo nội dung bài viết, hình ảnh, video cho các nền tảng mà mình xây dựng
- Tạo quảng cáo trên kênh Digital
- Chăm sóc khách hàng trên kênh Digital
- Đo lường hiệu quả từ chi phí mình bỏ ra và kết quả doanh số tăng trưởng đạt được
Để đạt được kết quả tốt nhất cho các công việc của Digital Marketing cũng đòi hỏi người thực hiện phải nắm giữ những nguyên tắc cơ bản về tài chính và quản trị. Cũng như các kiến thức và kỹ năng phân tích trong ngành Marketing. Ngoài ra, chúng ta cần xây dựng được những nội dung hữu ích, tạo được hứng thú tới các đối tượng mục tiêu. Mang lại giá trị hữu hình cho doanh nghiệp, cũng như tối ưu tính tương tác với khách hàng trong mỗi nội dung đó.
Một số phương tiện quan trọng trong Digital Marketing là gì?
Dưới đây là một số phương tiện quan trọng giúp cho công việc của digital marketing thực hiện tốt hơn:
Website
Là nơi trang trọng để chia sẻ thông tin, sản phẩm/dịch vụ của công ty với khách hàng. Nó cũng cung cấp cho khách hàng một kênh để tương tác và liên hệ với doanh nghiệp.
Mạng xã hội
Như Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter, TikTok… Mạng xã hội cung cấp cho doanh nghiệp một kênh để tiếp cận khách hàng một cách trực tiếp. Thông qua các bài đăng, quảng cáo, tương tác và chia sẻ nội dung. Giúp khách hàng dễ dàng tìm kiếm thông tin và theo dõi doanh nghiệp hơn.
Email Marketing
là một công cụ mạnh mẽ để tạo và gửi email để giới thiệu sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp đến khách hàng. Nó cũng có thể được sử dụng để giữ liên lạc với khách hàng hiện tại và tiềm năng.
SEO (Search Engine Optimization)
Là kỹ thuật tối ưu hóa các trang web để tăng lượng truy cập từ các công cụ tìm kiếm như Google. Điều này có thể đưa trang web của doanh nghiệp đến với khách hàng tiềm năng một cách nhanh chóng và hiệu quả.
Quảng cáo trực tuyến
Là phương tiện quảng cáo sản phẩm/dịch vụ trên các trang web, mạng xã hội, email hoặc các trang web khác. Điều này có thể giúp tăng lượng truy cập và tạo thương hiệu cho doanh nghiệp.
Ngoài ra, còn nhiều phương tiện khác trong digital marketing như PPC (Pay-Per-Click), Affiliates Marketing, Video Marketing, Content Marketing, Mobile Marketing… Các phương tiện này đều có vai trò quan trọng trong việc xây dựng chiến lược tiếp thị số hiệu quả cho doanh nghiệp.
Các công cụ thường được dùng trong công việc của Digital Marketing.
Để có thể thực hiện công việc của Digital Marketing hiệu quả. Thì người làm Marketing cần có những công cụ hỗ trợ để thực hiện tốt công việc này. Dưới đây là một số công cụ được nhiều người sử dụng nhất:
Google Analytics
Đây là công cụ miễn phí của Google giúp doanh nghiệp theo dõi và phân tích dữ liệu về lượng truy cập. Hành vi của người dùng trên website của doanh nghiệp.
Hootsuite
Một công cụ quản lý mạng xã hội cho phép doanh nghiệp quản lý nhiều tài khoản mạng xã hội khác nhau từ một nền tảng duy nhất.
Buffer
Cũng là một công cụ quản lý mạng xã hội cho phép lên lịch đăng bài viết. Tối ưu hóa thời gian đăng bài và đo lường kết quả.
Mailchimp
Là một trong những công cụ email marketing phổ biến nhất. Cung cấp các tính năng để thiết kế email, quản lý danh sách đăng ký, lên lịch gửi email, và theo dõi kết quả.
SEMrush
Là một công cụ SEO và SEM (Search Engine Marketing) giúp doanh nghiệp nghiên cứu từ khóa. Xác định các cơ hội tìm kiếm mới, theo dõi các chỉ số đối thủ cạnh tranh. Và đo lường kết quả của chiến lược SEO và quảng cáo trên nền tảng tìm kiếm.
Canva
Công cụ thiết kế đồ họa trực tuyến cho phép doanh nghiệp thiết kế hình ảnh, banner quảng cáo, bài viết trên mạng xã hội. Một cách đơn giản và nhanh chóng. Đây là một trong những công cụ thiết kế hình ảnh tiện ích và được nhiều người sử dụng nhất hiện nay.
Unbounce
Một công cụ tạo trang đích để hướng dẫn khách hàng đến sản phẩm hoặc dịch vụ của doanh nghiệp. Và tăng tỷ lệ chuyển đổi của chiến dịch quảng cáo.
BuzzSumo
Là một công cụ phân tích nội dung cho phép doanh nghiệp tìm kiếm các nội dung phổ biến, đánh giá tầm quan trọng của chúng. Và tìm kiếm những cơ hội liên kết và chia sẻ nội dung với các đối tác khác.
Các công cụ này đều hỗ trợ doanh nghiệp trong việc thực hiện các chiến lược digital marketing hiệu quả. Và đo lường kết quả của các chiến dịch quảng cáo.
Vai trò của Digital Marketing đối với doanh nghiệp?
Công việc của Digital marketing là hoạt động quảng cáo, tiếp thị và xúc tiến bán hàng sử dụng các kênh trực tuyến như website, email, các mạng xã hội, quảng cáo trên các nền tảng công cụ tìm kiếm, các trò chơi trực tuyến và các ứng dụng di động. Vai trò công việc của digital marketing rất quan trọng trong kinh doanh hiện đại, vì nó giúp các doanh nghiệp tiếp cận khách hàng của họ trên các kênh trực tuyến, tạo ra các chiến lược tiếp thị hiệu quả và thu hút khách hàng tiềm năng.
Một số lợi ích của digital marketing bao gồm:
Tăng doanh số bán hàng
Công việc của Digital marketing giúp các doanh nghiệp tiếp cận được đối tượng khách hàng tiềm năng, thông qua các kênh trực tuyến, tạo ra các chiến lược tiếp thị hiệu quả và tăng doanh số bán hàng.
Tăng khả năng tiếp cận đối tượng khách hàng
Digital marketing cho phép các doanh nghiệp tiếp cận đối tượng khách hàng một cách dễ dàng hơn, bởi vì họ có thể sử dụng nhiều kênh trực tuyến để tiếp cận khách hàng của họ.
Tối ưu chi phí tiếp thị
Công việc của Digital marketing cũng cho phép các doanh nghiệp tiết kiệm chi phí tiếp thị, so với các phương tiện truyền thông truyền thống như quảng cáo trên truyền hình hoặc báo chí.
Tăng tương tác với khách hàng
Digital marketing giúp các doanh nghiệp tương tác với khách hàng của họ một cách nhanh chóng và hiệu quả hơn, thông qua các kênh như mạng xã hội hoặc email.
Tăng tính cạnh tranh
Digital marketing cũng cho phép các doanh nghiệp cạnh tranh hiệu quả với các đối thủ cạnh tranh của họ, bằng cách sử dụng các chiến lược tiếp thị và quảng cáo trực tuyến.
Tóm lại, công việc của Digital Marketing đóng một vai trò rất quan trọng trong kinh doanh hiện đại, giúp các doanh nghiệp tiếp cận được đối tượng khách hàng tiềm năng, tăng tương tác với khách hàng, tối ưu hóa chi phí tiếp thị và tăng tính cạnh tranh của doanh nghiệp.
G Ocean đem đến giải pháp tốt nhất cho doanh nghiệp bạn trong công việc của Digital Marketing.
Với những kinh nghiệm lâu năm và vững bước trong lĩnh vực Marketing. G Ocean Labs tự tin đưa đến doanh nghiệp bạn những giải pháp thiết thực. Phù hợp với doanh nghiệp để nâng tầm giá trị và phát triển thương hiệu của doanh nghiệp.
Công việc của Digital Marketing mà G Ocean Labs đề ra cho bạn để phát triển toàn diện doanh nghiệp bạn và tạo dấu ấn mạnh mẽ trong tâm trí của khách hàng.
Bài viết trên đây G Ocean vừa giới thiệu đến bạn những thông tin tổng quát về ngành Digital Marketing. Để có cái nhìn sâu hơn và biết thêm thông tin chi tiết trong ngành, hãy xem thêm bài viết giới thiệu Các Doanh Nghiệp Truyền Thống Cần Làm Gì Khi Chuyển Đổi Số.
Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc hoặc cần sự trợ giúp, hãy liên hệ ngay với G Ocean!
Bài viết tham khảo Làm thế nào để xây dựng một chiến lược Digital Marketing hiệu quả? [Phần 1]
Hướng dẫn chi tiết 11 cách thiết kế website bán hàng hiệu quả
Marketing là gì? Vai trò của chiến lược marketing đối với các doanh nghiệp
