Hướng đến các phương pháp làm việc tiên tiến, cùng với sự giúp đỡ từ các kỹ thuật công nghệ là điều mà mọi doanh nghiệp, tổ chức đều biết đến, tuy nhiên các phương pháp làm việc tiên tiến nào? Và sự giúp đỡ hữu ích gì từ giải pháp kỹ thuật số có thể mang lại hiệu quả vượt trội. Đồng thời tiết kiệm tối đa chi phí cho doanh nghiệp, cũng như cách sử dụng chúng như thế nào? Là những câu hỏi thường xuyên xuất hiện khiến bao doanh nghiệp, tổ chức lúng túng. Dưới đây, G Ocean giới thiệu số bước bạn có thể thực hiện nếu chuyển đổi số trong doanh nghiệp của mình.
Chuyển đổi số trong doanh nghiệp là gì?
Chuyển đổi số trong doanh nghiệp (digital transformation) là quá trình sử dụng các công nghệ số và kỹ thuật số để cải thiện hoạt động của doanh nghiệp, tăng cường hiệu quả và nâng cao sự cạnh tranh trên thị trường. Đây là một quá trình liên quan đến cách thức tổ chức, quản lý và phát triển các hoạt động kinh doanh thông qua sử dụng các công nghệ số như phần mềm, ứng dụng, máy tính đám mây, trí tuệ nhân tạo, tự động hóa và Internet of Things (IoT).
Chuyển đổi số trong doanh nghiệp giúp các doanh nghiệp nâng cao năng suất, tăng cường khả năng tương tác với khách hàng, tối ưu hóa quy trình và chi phí, và phát triển các sản phẩm và dịch vụ mới. Chuyển đổi số trong doanh nghiệp cũng có thể giúp doanh nghiệp thích nghi với các thay đổi trong nền kinh tế kỹ thuật số và tận dụng các cơ hội mới để phát triển kinh doanh.
Việc chuyển đổi số trong doanh nghiệp cũng có thể giúp doanh nghiệp phát triển các chiến lược tiếp thị số, quản lý tài nguyên và dữ liệu hiệu quả hơn. Đồng thời tạo ra giá trị cho khách hàng và cải thiện trải nghiệm của họ. Nó cũng có thể giúp doanh nghiệp tăng tính linh hoạt, tăng cường độ tin cậy và bảo mật của hệ thống thông tin.
Tuy nhiên, việc chuyển đổi số trong doanh nghiệp cũng đòi hỏi sự đầu tư đáng kể vào hạ tầng công nghệ và đào tạo nhân viên để sử dụng các công nghệ mới. Do đó, việc triển khai chuyển đổi số trong doanh nghiệp cần được đánh giá kỹ lưỡng và lên kế hoạch một cách chặt chẽ để đảm bảo hiệu quả và giảm thiểu rủi ro.
Doanh nghiệp truyền thống cần làm gì khi chuyển đổi số?
Tạo dựng thương hiệu và bắt đầu bằng một trang web hiện đại
Việc có một trang web là điều cần thiết đối với bất kỳ doanh nghiệp nào, vì nó là nơi đa số khách hàng tìm đến bạn đầu tiên. Trang web giới thiệu với khách hàng thông tin, câu chuyện về thương hiệu của bạn, những điều mà bạn khác biệt với đối thủ xung quanh. Cũng như cho phép họ tìm hiểu thêm về sản phẩm hoặc dịch vụ mà bạn cung cấp, và sau cùng là quyết định liên hệ với bạn.
Lưu ý, bạn cần đảm bảo bộ thương hiệu của doanh nghiệp và các thông tin chính được thể hiện trên trang web một cách hiện đại. Gọn gàng bắt mắt cũng như tương thích với các thiết bị di động. Điều này sẽ mang đến cái nhìn và đánh giá tốt đầu tiên từ khách hàng. Đó chính là bước đầu tiên của chuyển đổi số trong doanh nghiệp.
Tạo các tài khoản mạng xã hội
Việc thiết lập tài khoản trên các nền tảng mạng xã hội như Facebook, Instagram, Zalo, TikTok, v.v. có thể giúp bạn kết nối với khách hàng, tăng tính tương tác và giảm thời gian chờ cho khách hàng. Đồng thời cũng hỗ trợ quảng bá cho doanh nghiệp của bạn. Thường xuyên đăng các thông tin cập nhật, ưu đãi và đặc biệt là tương tác với những người theo dõi bạn có thể giúp bạn xây dựng sự tin tưởng từ người dùng làm cơ sở tạo dựng tập khách hàng trung thành. Đây cũng chính là chuyển đổi số trong doanh nghiệp.
Thống nhất quy trình làm việc và sử dụng các phần mềm, công cụ hỗ trợ làm việc
Việc tiếp cận số lượng người dùng rộng lớn thông qua nền tảng kỹ thuật số. Đồng nghĩa với việc doanh nghiệp của bạn sẽ nhận được nhiều sự quan tâm hơn và khách hàng sẽ tăng lên nhanh chóng. Việc quan trọng ngay bây giờ là bạn nên sử lý số lượng công việc đang tăng lên một cách hiệu quả, đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Việc sắp xếp và tinh gọn quy trình làm việc, giúp các công việc không bị trùng lắp, và ứng dụng các công cụ hỗ trợ giúp bạn. Và nhân viên phối hợp xử lý công việc trôi chảy hơn và mang lại hiệu quả cao hơn.
Các công cụ có thể giúp bạn quản lý khách hàng và quy trình làm việc (CRM/ERP) hiện nay rất phổ biến trên internet. Bạn có thể tìm đến công cụ miễn phí hoặc trả phí tuỳ theo nhu cầu của doanh nghiệp mình. Hoặc bạn cũng có thể lập trình cho riêng mình một công cụ phù hợp, chính xác nhất cho nhu cầu của doanh nghiệp mình. Đó chính là chuyển đổi số trong doanh nghiệp.
Đầu tư thêm vào nội dung tiếp thị và chạy quảng cáo
Tạo và chia sẻ nội dung sáng tạo có giá trị, phù hợp và nhất quán có thể giúp bạn thu hút và giữ chân đối tượng được mục tiêu được xác định trước. Bạn có thể sử dụng tiếp thị nội dung để tăng sự quảng bá doanh nghiệp của mình và khẳng định vị thế tiên phong trong ngành ngành của mình.
Sau khi doanh nghiệp của bạn đã có một số lượng nội dung nhất định trên các nền tảng này. Bạn có thể chạy thử quảng cáo trả phí trên các nền tảng như Google AdWords, Quảng cáo trên Facebook và Quảng cáo trên Instagram, Zalo, v.v. Việc chạy quảng cáo thể giúp bạn tiếp cận nhiều đối tượng hơn và thu hút nhiều lưu lượng truy cập hơn vào trang web của mình.
Phân tích và theo dõi kết quả của bạn
Cuối cùng, điều quan trọng là phải theo dõi kết quả doanh nghiệp bạn nhận lại được khi thực hiện các chuyển đổi số trên. Các phần mềm thống kê sẽ giúp bạn bạn thấy được điều gì hiệu quả và điều gì không. Các công cụ như Google Analytics có thể giúp bạn theo dõi lưu lượng truy cập trang web, chuyển đổi và các chỉ số quan trọng khác.
Bài viết trên đây G Ocean vừa giới thiệu đến bạn những bước cơ bản để thực hiện chuyển đổi số cho doanh nghiệp. Để có cái nhìn sâu hơn và biết thêm thông tin chi tiết trong ngành, hãy xem thêm bài viết giới thiệu Làm thế nào để xây dựng một chiến lược Digital Marketing hiệu quả? [Phần 1].
Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc hoặc cần sự trợ giúp, hãy liên hệ ngay với G Ocean!
G Ocean Labs đồng hành hỗ trợ các doanh nghiệp trong công cuộc chuyển đổi số
G Ocean Labs với hơn 5 năm kinh nghiệm cung cấp các giải pháp cốt lõi trong lĩnh vực Digital Marketing cho các doanh nghiệp từ nhiều lĩnh vực đa dạng. G Ocean đã thành công đẩy mạnh thương hiệu. Giúp hơn 70 doanh nghiệp tiếp cận được số lượng khách hàng rộng lớn.
Đặc biệt, trong thế giới kỹ thuật số không ngừng phát triển, việc nắm bắt các cơ hội mà thị trường kỹ thuật số mang lại. Đồng nghĩa với việc doanh nghiệp của bạn cần cung cấp cho người dùng một giao diện online hấp dẫn. Được sắp xếp một cách hợp lý, có ý nghĩa, cũng như mang lại sự thân thiện trong trải nghiệm của người dùng.
Bên cạnh đó, đội ngũ chuyên viên tại G Ocean với kiến thức sâu sắc cùng với sự dày dặn về giải pháp kỹ thuật số. Chúng tôi hiểu và đáp ứng một cách tối ưu các sở thích cũng như nhu cầu của tập khách hàng mà doanh nghiệp bạn hướng tới. Mang lại giá trị hữu hình cho doanh nghiệp của bạn.
Bên cạnh đó, G Ocean còn cung cấp các giải pháp quản lý cho doanh nghiệp, giúp tối ưu hoá về nguồn lực và chi phí cho các hoạt động của doanh nghiệp, cũng như mang lại sự hài lòng từ khách hàng cho doanh nghiệp của bạn.
Chắc hẳn, qua bài viết doanh nghiệp bạn cũng đã hiểu hơn chuyển đổi số trong doanh nghiệp và đặc biệt, các doanh nghiệp truyền thống cần làm gì khi chuyển đổi số. Nếu doanh nghiệp bạn vẫn đang gặp khó khăn trong việc chuyển đổi số, thì hãy đồng hành cùng G Ocean Labs để được hỗ trợ và phát triển doanh nghiệp trong thời đại công nghệ số.
Bài viết tham khảo
Tại sao cần phải chuyển đổi số? 6 quy trình chuyển đổi số hiệu quả nhất
