Thương hiệu là gì?
Thương hiệu (tiếng anh gọi là Brand) là thuật ngữ được sử dụng khá phổ biến khi đề cập tới tên tuổi, tên thương mại, nhãn hiệu của doanh nghiệp thông qua tên gọi, hoạt động kinh doanh và xuất xứ của doanh. Nó thường đại diện chính thức về mặt thương mại cho một nhãn hiệu và gắn liền với quyền sở hữu của doanh nghiệp hoặc cá nhân tạo ra nó.
Thương hiệu thường mang tính chất đặc biệt, có thể vô hình hay hữu hình. Nhưng đặc điểm của nó là dễ nhận biết thông qua hàng hóa, sản phẩm/dịch vụ nào đó được cung cấp/sản xuất bởi cá nhân hoặc tổ chức sở hữu. Vậy làm thế nào để thương hiệu phát triển hiệu quả, thành công nhất?
Giá trị của thương hiệu?
Đây được coi là công cụ quan trọng hàng đầu thúc đẩy các hoạt động kinh doanh thương mại, là một tài sản vô hình của doanh nghiệp. Thương hiệu là yếu tố đại diện cho cam kết, niềm tin mà doanh nghiệp có thể mang đến cho khách hàng thông qua dịch vụ, sản phẩm hoặc trải nghiệm. Nó đóng vai trò quan trọng trong các chiến lược Marketing.
Ngoài ra, giá trị thương hiệu có thể đo lường bằng nhiều cách khác nhau để có thể thấy được tầm quan trọng của thương hiệu. Có thể nhận ra giá trị thương hiệu của doanh nghiệp có tốt hay không thông qua độ nhận diện thương hiệu đó có gây ấn tượng hay dễ dàng ghi nhớ trong tâm trí của khách hàng hay không.
Thương hiệu còn giúp doanh nghiệp tạo ra sự khác biệt so với các đối thủ cạnh tranh trên thị trường. Một thương hiệu có độ phân biệt cao sẽ giúp công ty tạo ra lợi thế cạnh tranh.
Một thương hiệu cũng có thể tạo ra giá trị thực tế, được đo bằng giá trị thương hiệu trên báo cáo tài chính của công ty. Đây chính là giá trị tiềm năng mà công ty có thể bán hoặc cho thuê thương hiệu của mình để tạo thu nhập.
Tại sao doanh nghiệp cần phát triển thương hiệu?
Phát triển thương hiệu tạo ra vô số lợi ích cho doanh nghiệp, nhờ có thương hiệu tốt mà doanh nghiệp có đà phát triển lớn mạnh và mở rộng thị trường nhiều hơn. Để biết thêm tại sao doanh nghiệp cần phát triển thương hiệu? Hãy xem thêm các giá trị sau:
Tạo ra lợi thế cạnh tranh
Làm thế nào để thương hiệu phát triển hiệu quả? Nếu đã tạo được lòng tin và sự tín nhiệm, lòng trung thành của khách hàng đối với thương hiệu, thì sẽ đồng thời sẽ tạo ra sự khác biệt về lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp bạn so với các đối thủ cạnh tranh khác. Vì họ sẽ ghi nhớ thương hiệu bạn và chọn lựa sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp chứ không phải sản phẩm/dịch vụ của đối thủ cạnh tranh nào khác.
Tăng giá trị sản phẩm và dịch vụ
Con người thường có xu hướng sử dụng hay mua sắm theo thói quen. Nếu thương hiệu của doanh nghiệp đã in sâu vào tâm trí của khách hàng và tạo dựng bởi lòng trung thành với thương hiệu thì khi mua một sản phẩm nào đó họ sẽ mua sản phẩm thuộc thương hiệu của doanh nghiệp bạn. Khi đó cho dù sản phẩm của doanh nghiệp có phải trả chi phí cao hơn với các đối thủ khác thì họ vẫn sẵn sàng chi trả.
Xây dựng mối quan hệ với khách hàng
Làm thế nào để thương hiệu phát triển hiệu quả? Thương hiệu mạnh có thể giúp doanh nghiệp xây dựng mối quan hệ lâu dài và tăng sự trung thành của khách hàng. Nếu đã tạo được lòng tin và sự trung thành thì họ sẽ sử dụng sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp nhiều hơn và lâu hơn, tạo ra được sự thân thiết và bền lâu giữa doanh nghiệp và khách hàng. Đồng thời tạo ra xu hướng thường xuyên mua sắm sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp thường xuyên hơn.
Tạo ra giá trị tài sản
Giá trị tài sản của một doanh nghiệp có thể tạo nên bởi một thương hiệu phát triển mạnh mẽ của doanh nghiệp, giúp gia tăng thị phần và doanh thu bán hàng của doanh nghiệp lên cao. Ngoài ra, một số doanh nghiệp đã bán hoặc cho thuê thương hiệu của họ khi thương hiệu của doanh nghiệp đó đã phát triển và giá trị thương hiệu cao. Tạo ra nguồn thu nhập mới cho doanh nghiệp.
Tạo sự khác biệt
Thương hiệu chính là yếu tố quan trọng nhất tạo ra sự khác biệt của doanh nghiệp so với đối thủ và cũng tạo sự nhận biết rõ ràng khi khách hàng chọn lựa sản phẩm/dịch vụ khi có nhu cầu. Nếu doanh nghiệp có sự sáng tạo và độc đáo trong thương hiệu, sẽ thu hút sự chú ý và gây ấn tượng sâu sắc trong tâm trí của khách hàng.
Có thể kết luận rằng, phát triển thương hiệu là một phần quan trọng của các chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp, giúp tăng lợi thế cạnh tranh, tăng giá trị sản phẩm và dịch vụ, xây dựng mối quan hệ với khách hàng, tạo ra giá trị tài sản và tạo sự khác biệt. Nhưng làm thế nào để thương hiệu phát triển hiệu quả?
Cách để phát triển thương hiệu hiệu quả?
Giá trị của việc phát triển thương hiệu thì rất nhiều và đem đến giá trị to lớn cho doanh nghiệp. Để có thể đưa ra vài gợi ý cho những doanh nghiệp thắc mắc “Làm thế nào để thương hiệu phát triển hiệu quả?” bạn có thể tham khảo qua vài ý dưới đây:
Xác định mục tiêu của thương hiệu
Từ các bước đầu của việc hoạch định chiến lược cho phát triển thương hiệu cần đề ra được mục tiêu rõ ràng để ta có thể hướng tới và có thể đo lường hiệu quả của kế hoạch.
Nghiên cứu và hiểu khách hàng mục tiêu
Phải làm rõ, hiểu rõ những khách hàng mục tiêu muốn và cần doanh nghiệp của bạn. Xác định đúng nhu cầu mà khách hàng cần để đáp ứng đúng với mong muốn của họ, đề ra giá trị thương hiệu đúng đắn.
Xác định điểm mạnh của thương hiệu
Tìm ra những điểm mạnh của thương hiệu, điểm khác biệt so với đối thủ cạnh tranh. Để có thể dựa vào những điểm này tạo nên sự khác biệt, nổi bật hơn đối thủ tạo sự thu hút đối với khách hàng mục tiêu.
Tạo logo và xây dựng thông điệp thương hiệu
Từ những điểm mạnh của thông điệp doanh nghiệp có thể tạo ra một thông điệp dễ nhớ và dễ truyền đạt đến khách hàng mục tiêu
Tạo nội dung và trải nghiệm thương hiệu
Tạo nội dung và trải nghiệm thương hiệu là một phần quan trọng trong việc xây dựng sự tín nhiệm và lòng trung thành của khách hàng đối với thương hiệu của doanh nghiệp. Doanh nghiệp cần tạo nội dung hấp dẫn, giao tiếp với khách hàng và tạo ra trải nghiệm tốt với sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp.
Tiếp cận khách hàng
Cần tìm ra các kênh tiếp cận khách hàng hiệu quả như quảng cáo trên mạng, mạng xã hội, email marketing hoặc các chương trình khuyến mãi để thu hút khách hàng.
Đo lường và theo dõi hiệu quả thương hiệu
Để đảm bảo rằng chiến lược phát triển thương hiệu của doanh nghiệp đang được thực hiện hiệu quả, doanh nghiệp cần đo lường và theo dõi các chỉ số hiệu quả.
Những lưu ý cần có khi phát triển thương hiệu?
Ngoài những cách làm thế nào để thương hiệu phát triển được nêu ở trên thì người lập kế hoạch để phát triển thương hiệu cần lưu ý một số điều quan trọng dưới đây:
Tập trung vào khách hàng
Khách hàng chính là yếu tố hàng đầu khi một doanh nghiệp đề ra một kế hoạch nào đó vì họ chính là người đem lại nguồn thu nhập cho doanh nghiệp. Vì vậy trước khi lập kế hoạch để phát triển thương hiệu doanh nghiệp cần phải xác định được nhu cầu, tâm lý chung và hành vi mua mua sắm của khách hàng để có thể được thỏa mãn mong muốn của họ, tạo ra sản phẩm/dịch vụ phù hợp.
Xác định đối thủ cạnh tranh
Với câu nói “Biết mình biết người, trăm trận trăm thắng” sau khi biết rõ doanh nghiệp mình có cái gì rồi thì cần phải biết thêm điểm mạnh, yếu của đối thủ. Từ đó mà có thể định hình được những đặc điểm phân biệt thương hiệu và xây dựng chiến lược phù hợp.
Tạo một thương hiệu thật độc đáo
Sáng tạo gây ấn tượng với khách hàng của doanh nghiệp bằng cách tạo ra thương hiệu độc đáo sẽ tạo ra sự khác biệt lớn đối với doanh nghiệp của bạn và đối thủ cạnh tranh. Tạo ra sự khác biệt to lớn giúp thu hút khách hàng mục tiêu đã đề ra.
Giữ sự liên lạc trong hoạt động tiếp thị
Điều này giúp luôn duy trì được mối quan hệ thân thiết giữa doanh nghiệp với khách hàng, tạo nên sự lâu dài sử dụng dịch vụ/sản phẩm trong tâm trí khách hàng. Cần phải tạo ra các chiến dịch tiếp thị đa dạng và liên tục để giữ sự tương tác giữa thương hiệu và khách hàng.
Tạo trải nghiệm khách hàng tốt
Làm thế nào để thương hiệu phát triển? Vì trải nghiệm khách hàng tốt là một yếu tố quan trọng giúp khách hàng tạo sự kết nối với thương hiệu của doanh nghiệp. Khi mua hàng hay sử dụng dịch vụ khách hàng luôn chú trọng đến quá trình chăm sóc khách hàng của thương hiệu đó.
Nếu doanh nghiệp luôn tạo ấn tượng, chất lượng chăm sóc khách hàng tốt sẽ đem lại sự hài lòng với sản phẩm hay dịch vụ của bạn và có cảm giác họ được quan tâm thì họ sẽ quan tâm lại thương hiệu của doanh nghiệp và tin dùng hơn.
Điều chỉnh chiến lược phát triển thương hiệu
Luôn duy trì, theo dõi các chỉ số kết quả của chiến lược phát triển thương hiệu và điều chỉnh nó để đảm bảo rằng nó đạt được mục tiêu của mình.
Đầu tư vào việc xây dựng thương hiệu dài hạn
Làm thế nào để thương hiệu phát triển? Là một trong những chiến lược kinh doanh hiệu quả để tạo ra giá trị cho doanh nghiệp. Thúc đẩy sự phát triển của doanh nghiệp và tạo lợi thế cho sự cạnh tranh so với đối thủ. Là chiến lược phát triển lâu dài cho doanh nghiệp.
G Ocean Labs – đồng hành, phát triển thương hiệu cùng doanh nghiệp của bạn.
Đến với G Ocean Labs bạn sẽ được cung cấp các dịch vụ liên quan đến lĩnh vực Digital Marketing dành riêng cho doanh nghiệp. Với sự chuyên nghiệp và kinh nghiệm lâu năm trong lĩnh vực Marketing. G Ocean Labs chúng tôi có thể giúp doanh nghiệp của bạn giải quyết những khó khăn còn chưa đạt được mục tiêu đưa ra, đề ra giải pháp thiết thực với mục tiêu doanh nghiệp muốn hướng tới.
Là một cố vấn tận tâm, chuyên nghiệp mà bạn có thể tin tưởng và luôn đồng hành. Với tư duy sáng tạo, mới lạ giúp thương hiệu của bạn phát triển và đến gần với khách hàng mục tiêu hơn mà không mất quá nhiều thời gian và nguồn nhân lực không cần thiết. Đem lại sự hiệu quả cao trong mỗi kế hoạch bạn hướng đến vì G Ocean Labs chính là người đồng hành tận tâm cùng doanh nghiệp bạn.
Qua bài viết bạn cũng đã hiểu làm thế nào để thương hiệu phát triển hiệu quả. Doanh nghiệp bạn có thể đồng hành cùng G Ocean Labs để xây dựng và phát triển thương hiệu bền vững trên thị trường.
Bài viết tham khảo
Những nội dung Marketing xây dựng thương hiệu doanh nghiệp hiệu quả, tiết kiệm
7 Lỗ hổng quảng cáo đốt cháy ngân sách Marketing của doanh nghiệp
