Hoa Kỳ mở ra cơ hội cho các doanh nghiệp muốn xuất khẩu sang Mỹ, nhưng với quá nhiều sự cạnh tranh, làm thế nào các doanh nghiệp nhỏ có thể tận dụng tối đa những gì đang có?
Hoa Kỳ là thị trường giàu có nhất trên thế giới và là điểm đến xuất khẩu lớn nhất của Việt Nam. Đối với các doanh nhân Việt Nam, xuất khẩu sang Mỹ thành công mang ý nghĩa to lớn cho bước tiến để tăng trưởng và phát triển kinh doanh. Nhưng làm được điều đó ở phía bên kia Đại Tây Dương không phải là một điều dễ dàng. Trong bài viết này, G Ocean đề cập đến những điều chính cần làm khi xuất khẩu sang Mỹ, cũng như lắng nghe các ý kiến từ những doanh nhân nước ngoài đã thành công tại thì trường này.
Hướng dẫn xuất khẩu sang Mỹ – Nghĩ lớn, nhưng tập trung
Hoa Kỳ là một quốc gia rộng lớn với hơn 50 tiểu bang, một số tiểu bang có dân số đông hơn nhiều quốc gia Châu Âu. Nó có bốn múi giờ tại Hoa Kỳ, và chúng ta phải mất 5 giờ để có thể bay xuyên qua nước Mỹ, hoặc mất nhiều ngày bằng đường bộ. Ngoài ra còn có sự khác biệt về văn hóa giữa bắc và nam, cũng như bờ biển phía đông và phía tây. Vì vậy, coi Mỹ là một thị trường là một sai lầm. Các doanh nghiệp nên tập trung nỗ lực phát triển của mình ở cấp tiểu bang, hoặc theo một nhân khẩu học cụ thể, thay vì cố gắng quét sạch đất nước này trong một lần.
Tham dự triển lãm thương mại
Xuất khẩu sang Mỹ theo dạng triển lãm thương mại thu hút đông đảo sự tham gia ở Hoa Kỳ. Và do đó, đây là cách lý tưởng để các công ty Việt Nam gặp gỡ các đại diện từ các ngành công nghiệp tương ứng của họ. Bao gồm người mua, nhà cung cấp và đối tác tiềm năng. Chúng ta nên nghiên cứu xem triển lãm nào phù hợp nhất với doanh nghiệp của mình và đăng ký tham dự để gia tăng cơ hội xuất khẩu sang Mỹ các mặt hàng của doanh nghiệp mình.
Các doanh nghiệp Mỹ thường rất quan tâm đến các sản phẩm của Việt Nam. Thường đánh giá chúng có chất lượng và độ cạnh tranh cao. Tuy nhiên, để có được sự tin tưởng của người mua và đối tác, họ sẽ phải hơn một lần nhìn thấy mặt bạn. Việc thường xuyên tham dự các triển lãm thương mại quan trọng trong ngành còn thể hiện sức mạnh bền bỉ và xây dựng mối quan hệ cá nhân. Đây là bước đầu tiên của việc xuất khẩu sang Mỹ.
Tìm đối tác tốt
Xuất khẩu sang Mỹ để mở rộng sang thị trường mới có nghĩa là mở rộng kinh doanh của bạn. Điều này không nhất thiết có nghĩa là bạn cần thuê nhân viên ở Mỹ, nhưng bạn sẽ cần các đối tác. Nhà nhập khẩu hoặc công ty vận chuyển hàng hóa của bạn có thể sẽ có trụ sở tại Việt Nam. Nhưng để đánh vào thị trường này một cách hiệu quả, bạn sẽ cần những người có thể ‘nói tiếng Mỹ’.
Một nhà phân phối có trụ sở tại Hoa Kỳ chuyên về lĩnh vực của bạn là một trong những đối tác như vậy. Một số công ty sử dụng đại sứ thương hiệu hoặc đại lý để tham dự triển lãm thương mại, gặp gỡ khách hàng và để quảng bá một cách tổng quan cho mình. Khi tham dự các cuộc triển lãm thương mại và các cuộc họp khác, hãy hỏi ý kiến đề xuất một đối tác tốt từ những người quen biết. Ngoài ra, trước khi bạn thực hiện bất kỳ thỏa thuận nào, hãy tìm kiếm tài liệu tham khảo và dành nhiều thời gian nhất có thể để đảm bảo rằng bạn có những người đại diện cho doanh nghiệp mình.
Hiểu chuỗi cung ứng của bạn
Về việc xuất khẩu sang Mỹ có rất nhiều doanh nghiệp lo lắng nhiều thứ trong lần đầu xuất khẩu sang Mỹ, sợ rằng một khi hàng hóa được đưa vào container, chúng sẽ biến mất mãi mãi cùng với bất kỳ khoản lợi nhuận nào. Trên thực tế, hầu hết các doanh nghiệp phát triển đều xuất khẩu thuận lợi.
Tuy nhiên, khi xuất khẩu sang Mỹ bạn cần hiểu hàng hóa của mình sẽ đi từ A đến B như thế nào, khi nào có thêm thuế, những quy định nào được áp dụng. Cũng như các sản phẩm của doanh nghiệp bạn được định giá như thế nào trên thị trường Mỹ. Xuất khẩu sang Mỹ đối với hầu hết các sản phẩm, quy định không quá phức tạp, nhưng nếu bạn có thể tham khảo các vấn đề này với một luật sư thương mại hoặc một đối tác có kinh nghiệm sẽ mang lại sự dễ dàng hơn cho bạn. Cũng cần nhớ rằng, với tư cách là một quốc gia liên bang, luật của các bang ở Mỹ có thể khác nhau đáng kể, đặc biệt nếu đó là những hàng hóa quan trọng có chứa cồn.
Nghĩ về khách hàng
Hoa Kỳ có một nền văn hóa dịch vụ rất mạnh mẽ và người tiêu dùng cũng như doanh nghiệp Hoa Kỳ sẽ mong đợi được đối xử tốt như họ sẽ được đối xử bởi các doanh nghiệp trong nước. Những điều đơn giản như chuyển đổi tất cả giá thành của bạn sang US dollar là điều bắt buộc.
Tuy nhiên, dù các nỗ lực phục vụ tốt nhất đôi khi cũng có sai sót, hãy đảm bảo rằng bạn có thể xử lý các khiếu nại và thắc mắc từ khách hàng một cách dễ dàng và hiệu quả. Ngoài hình thức email và chat trực tuyến với khách hàng, việc đăng ký cho doanh nghiệp của bạn một số điện thoại miễn phí (1-800) kết nối với một tổng đài viên là một ý tưởng hay.
Hai doanh nhân Anh kể về kinh nghiệm xuất khẩu vào Hoa Kỳ
Theo Stephen Davies – giám đốc điều hành của Penderyn Distillery, một công ty rượu whisky xứ Wales có doanh thu 3,5 triệu bảng Anh, bắt đầu xuất khẩu sang Mỹ vào năm 2007.
“Một trong những điều đầu tiên chúng tôi làm là tham dự một số triển lãm thương mại ở New York và Philadelphia, nơi chúng tôi trưng bày rượu whisky. Sau đó, chúng tôi tiếp tục nghiên cứu và gặp gỡ nhiều hơn, khám phá những con đường tốt nhất để tiếp cận thị trường và khách hàng của chúng tôi ở đâu,” ông nói .
Davies nhận thấy có sự quan tâm dành cho sản phẩm của doanh nghiệp mình tại Hoa Kỳ và đã thỏa thuận với một đối tác có trụ sở tại New Orleans để xử lý việc phân phối, và hiện đã đưa sản phẩm đến 31 tiểu bang. Đối tác của Davies cũng giúp đỡ ông rất nhiều trong việc giới thiệu các đối tác khác, bao gồm một đại sứ thương hiệu có kiến thức tuyệt vời về luật rượu của Hoa Kỳ và nhà cung cấp các thùng rượu whisky chất lượng tốt.
Davies thừa nhận rằng đó là một bước ngoặc của doanh nghiệp và rằng ông ấy vẫn đang trên con đường học tập khó khăn. “Ban đầu tôi rất phấn khích về số lượng các bang mà chúng tôi phân phối sản phẩm đến, nhưng thành thật mà nói, tôi nghĩ rằng chúng tôi cần phải tập trung nhiều hơn ở các bang quan trọng”.
Theo Philip Turner, người sáng lập Smart Turnout, thương hiệu quần áo nam của Anh có doanh thu 1 triệu bảng Anh đã bắt đầu bán online cho người tiêu dùng Hoa Kỳ ngay sau khi thành lập vào năm 1999.
Turner nói: “Chúng tôi xây dựng một trong những trang web đầu tiên trên thế giới và nó khá đơn giản, nhưng mọi người từ Mỹ vẫn mua hàng. Tuy nhiên, sự mở rộng thực sự của doanh nghiệp này sang Mỹ diễn ra vài năm sau đó. Năm 2005, công ty nhận được một khoản tài trợ của chính phủ để nghiên cứu thị trường “cựu sinh viên” nhằm bán cho các trường đại học Ivy League.
Sau đó, Philip có đủ tài nguyên và đã thực hiện các thỏa thuận cấp phép với các trường đại học như Yale và Harvard. Triển lãm thương mại cũng đã tạo ra sự khác biệt lớn cho công việc kinh doanh của anh ấy. “Ban đầu, tôi có một số nghi ngờ về việc tham dự các triển lãm thương mại, nhưng chúng là một kinh nghiệm vô giá,” ông nói. “Tuy nhiên, bạn không thể chỉ trình diễn tại một buổi triển lãm duy nhất, mọi người cần xem bạn ở một vài buổi triển lãm thương mại để có niềm tin rằng bạn sẽ ở lại đây.”
Turner khuyên các doanh nghiệp nên đảm bảo rằng họ có tài khoản ngân hàng ở Hoa Kỳ, cung cấp giá bằng US dollar và luôn đảm bảo mang đến dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt nhất. Ông cũng nói thêm “Tôi đã dành hai tuần bay khắp nước Mỹ để gặp đối tác, nhưng kích thước của quốc gia này làm bạn không thể sắp xếp được nhiều cuộc hẹn”. Và cuối cùng ông chia sẽ, răng doanh nghiệp của ông đã đi tắt đón đầu khi sử dụng tạp chí GQ để giới thiệu về đồng hồ của mình “Việc quảng bá thương hiệu thông qua tạp chí GQ là một điều tuyệt vời và thật ngạc nhiên là có rất nhiều người đã xem nó, cả khách hàng và nhà bán lẻ”.
Bài viết trên đây G Ocean vừa giới thiệu đến bạn một số hướng dẫn và kinh nghiệm xuất khẩu sang Mỹ. Nếu trong quá trình tìm hiểu bạn có bất kỳ thắc mắc, góp ý hoặc cần sự trợ giúp, hãy liên hệ ngay với G Ocean!
Bài viết tham khảo
Doanh nghiệp cần làm gì khi tiến hành xuất khẩu hàng sang Mỹ
